よくある質問

Curfexは、ライセンスを取得した国際オンライン送金プラットフォームです。 当社は、お客様のために、可能な限り低コストかつ短時間で安全に国境を越えて決済サービスを提供できることを誇りにしています。
（ Website: Curfexは安全なオンライン送金サービスです。迅速かつ最も安価な手数料でお客様の資金を送金いたします。 ）

Curfexでは以下の国々への送金が可能です。

• オーストラリア (Australia)
• オーストリア(Austria)
• ベルギー(Belgium)
• カナダ (Canada)
• 中国 (China)
• クロアチア (Croatia)
• チェコ共和国 (Czech Republic)
• デンマーク (Denmark)
• エストニア(Estonia)
• フィンランド(Finland)
• フランス(France)
• ドイツ(Germany)
• ギリシャ(Greece)
• 香港 (Hong Kong)
• ハンガリー (Hungary)
• アイスランド(Iceland)
• インド (India)
• インドネシア (Indonesia)
• アイルランド(Ireland)
• イタリア(Italy)
• 日本 (Japan)
• ラトピア(Latvia)
• リトアニア(Lithuania)
• ルクセンブルク(Luxemburg)
• マレーシア (Malaysia)
• オランダ(Netherlands)
• ノルウェー (Norway)
• ポーランド (Poland)
• ポルトガル(Portugal)
• ルーマニア(Romania)
• サンマリノ(San Marino)
• シンガポール (Singapore)
• スロバキア(Slovakia)
• スロベニア(Slovenia)
• 韓国 (South Korea)
• スペイン(Spain)
• スウェーデン (Sweden)
• スイス (Switzerland)
• タイ (Thailand)
• イギリス (United Kingdom)
• アメリカ合衆国 (United States Of America)
• ベトナム (Vietnam)

お客様のご要望に応じて今後送金対象国の拡大に努めます。詳しい情報は sales@curfex.com よりお問い合わせください。

1. 公平で最適なレート
   私たちはリアルタイムのインターバンクレートを提供いたします。スプレッドはありません。
2. 透明性
   手数料は送金額の１％以外にはかかりません。事前に支払額および受取人の受取額をご確認いただけます。
3. 利便性
   送金のご依頼やご確認はオンライン上でいつでもどこでもご確認いただけます。
4. スピーディーなサービス提供
   遅くとも１、２営業日以内に送金が完了します。また、送金ステータスを随時ご確認いただけます。

送金国別の銀行手数料との比較は以下をご確認ください。Curfexをご利用いただくと最大87％の送金手数料を削減することができます。

1. 香港からの送金

   20,000香港ドル送金時の参考比較

   受取通貨	銀行の手数料参考	Curfexの手数料	割引率
   オーストラリアドル (AUD)	3.10%	1.00%	68%
   中国元 (CNY)	2.94%	1.00%	66%
   香港ドル (HKD)	2.40%	1.00%	58%
   インドネシアルピア (IDR)	3.43%	1.00%	71%
   韓国ウォン (KRW)	5.07%	1.00%	80%
   マレーシアリンギット (MYR)	3.13%	1.00%	68%
   フィリピンペソ (PHP)	4.56%	1.00%	78%
   シンガポールドル (SGD)	2.91%	1.00%	66%

2. 日本からの送金

   250,000円送金時の参考比較

   受取通貨	銀行の手数料参考	Curfexの手数料	割引率
   オーストラリアドル (AUD)	4.16%	1.00%	76%
   中国元 (CNY)	2.92%	1.00%	66%
   香港ドル (HKD)	4.37%	1.00%	77%
   インドネシアルピア (IDR)	5.13%	1.00%	81%
   韓国ウォン (KRW)	3.17%	1.00%	68%
   マレーシアリンギット (MYR)	5.94%	1.00%	83%
   フィリピンペソ (PHP)	7.93%	1.00%	87%
   シンガポールドル (SGD)	2.30%	1.00%	56%

*2018年7月17日調査時の比較

1. 香港からの送金
   以下の４ステップで簡単にアカウント登録をすることができます。
   • ステップ１：www.curfex.comより会員登録をクリックし招待コードを入力する。
   • ステップ２：ご登録のメールアドレスへ送付された認証コードを入力する。
   • ステップ３：お客様情報を入力する。
   • ステップ４：ご登録に必要な資料をアップロードする。

1. 日本からの送金
   以下の4ステップで簡単にアカウント登録をすることができます。
   • ステップ１：www.curfex.comより会員登録をクリックする。
   • ステップ２：ご登録のメールアドレスへ送付された認証コードを入力する。
   • ステップ３：お客様情報を入力する。
   • ステップ４：必要なKYC書類をオンラインでアップロード

*アカウントの確認には通常１営業日かかります。

法令に基づきお客様の情報を確認いたします。また本人確認に必要な資料は以下の通りです。

1. 香港からの送金
   • 本人確認資料（IDもしくはパスポート）
   • 居住証明資料
2. 日本からの送金
   • マイナンバーが確認できる資料
   • 本人確認資料（写真付きの公的証明書もしくは在留カード）

お客様の個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーよりご確認いただけます。

私たちのオンラインプラットフォームでは２４時間いつでも送金のご依頼が可能です。また営業時間内であればお問い合わせも受け付けています。
日本 : 09:00-18:00 JST
香港 : 09:00-18:00 HKT
または、hello@curfex.com までご連絡ください。お振込みが完了次第、迅速にご返信いたします。

東京都千代田区大手町一丁目6番1号大手町ビルヂング4階

簡単な４ステップで手続きが完了します。

• ステップ１：会員登録を行う。
• ステップ２：オンライン上で受取金額を確認する。（他社との受取額、レートを比較してください。）
• ステップ３：受取人情報を入力し、送金依頼を完了する。
• ステップ４：弊社の指定銀行口座へ振込する。

1. 香港からの送金
   一回の送金における最小送金額は HKD2,500、最大送金額は HKD100,000となっています。
2. 日本からの送金
   一回の送金における最小送金額は 50,000円、最大送金額は 1,000,000円となっています。

法人のお客様や送金のご相談等ございましたらsales@curfex.comよりお問い合わせください。

手数料は送金額の１％のみです。それ以外にはかかりません。

オンライン上で送金依頼毎の手数料と銀行ご利用時の手数料比較をご確認いただけます。

通常受取人への着金は１営業日以内に完了します。銀行の当日扱いの締め切り時間など都合により最大２営業日かかることもございます。

各ステップ完了時に通知メールをお受け取りいただけます。またウェブサイトからも送金ステータスをご確認いただけます。

申し訳ございません。銀行口座を経由した電信扱いのみとなっております。弊社ではコンプライアンス遵守と透明性の向上のためのセキュリティーポリシーとしています。

申し訳ございません。アカウント登録と同名義の銀行口座のみ使用可能です。弊社ではコンプライアンス遵守と透明性の向上のためのセキュリティーポリシーとしています。

はい。送金のご依頼は２４時間いつでも可能です。しかし、送金の実行は銀行の営業時間にのみ行われます。

はい。受取人への入金前であればキャンセルいただけます。受取人への入金はお客様からの振込後直ちに行われるためご注意ください。

SEPA（Single Euro Payments Area）とは、欧州全域をカバーする決済ネットワークで、顧客や企業が迅速かつ安全に国境を越えた銀行取引を行えるようにするものです。SEPAゾーンは、欧州連合（EU）の単一市場を支援するために設立されました。

SEPA加盟国一覧：

EU加盟全27カ国

• オーストリア
• ベルギー
• ブルガリア
• クロアチア
• キプロス
• チェコ
• デンマーク
• エストニア
• フィンランド
• フランス
• ドイツ
• ギリシャ
• ハンガリー
• アイルランド
• イタリア
• ラトビア
• リトアニア
• ルクセンブルク
• マルタ
• オランダ
• ポーランド
• ポルトガル
• ルーマニア
• スロバキア
• スロベニア
• スペイン
• スウェーデン

その他の国

• スイス
• 英国
• サンマリノ
• バチカン市国
• アンドラ
• モナコ
• アイスランド
• ノルウェー
• リヒテンシュタイン

ご安心ください。弊社は資金移動業者として登録許可を得ています。また、お客様の資金は100%法務局に保全されています。

Curfex (HK) Ltd.は香港税関局よりマネーサービスオペレーターとしてのライセンスを受けています。(ライセンスナンバー 20-12-02994)

Curfex Japan株式会社は関東財務局より資金移動業として登録されています。（関東財務局長 第00059号）

我々は金融サービスを透明で安全、便利にご利用いただけるように尽力いたします。お客様の資金は弊社のお客様専用の口座にのみ保管し会社管理用資金とは厳格に別けて管理しています。

Curfexの送金サービスは強固なセキュリティで管理されています。お客様の資金保全と個人情報保護を弊社セキュリティポリシーに基づき厳格に管理しています。

お客様情報保管サーバーは、ファイアウォールに守られていおり、物理的にも電子的にも保護されており、常時ランダムセキュリティーチェックを行っています。 お客様の個人情報の保護を確実にするため、当社のセキュリティポリシーを定期的に監査しています。

Curfexの全従業員は、雇用の条件として財務および犯罪のバックグラウンドチェックを行います。

法令に基づきすべてのお客様にお客様情報をご提供の上ご登録いただいております。